internetového obchodu Tanzeno.sk

I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa

2. Predávajúci:

Dokan s.r.o.
Široká 590/3
736 01 Havířov-Město
Česká republika
IČO: 04933567
DIČ: CZ04933567

Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Ostrave, oddiel C, vložka 65646.

Telefón: +421 914 505 314
E-mail: info@tanzeno.skInternetový obchod:
www.tanzeno.sk

3. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu.
4. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.
5. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

6. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú uzatvárané v slovenskom jazyku.

II. INFORMÁCIE O TOVARE A CENÁCH

1. Informácie o tovare, vrátane cien a hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivých produktoch.
2. Ceny sú uvedené vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov.
3. Ceny platia po dobu ich zobrazenia na e-shope.
4. Prezentácia tovaru má informatívny charakter a nie je návrhom na uzavretie zmluvy.
5. Informácie o doprave a nákladoch sú uvedené v sekcii Doprava a platba.
6. Zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ predávajúci neurčí inak.

7. Veľkosti obuvi sa môžu mierne líšiť podľa modelu, výrobcu alebo použitého kopyta.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY

1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom:
   a) zákazníckeho účtu
   b) objednávkového formulára bez registrácie
2. Pri objednávke kupujúci zadáva:

• tovar
• množstvo
• spôsob dopravy
• spôsob platby

3. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť údaje.
4. Objednávka je odoslaná kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“ a stáva sa záväznou.
5. Kupujúci obdrží potvrdenie o prijatí objednávky e-mailom.
6. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

7. Predávajúci si vyhradzuje právo neuzavrieť zmluvu v prípade zjavnej chyby ceny.

IV. ZÁKAZNÍCKY ÚČET

1. Kupujúci môže pristupovať do svojho zákazníckeho účtu.
2. Je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.

3. Predávajúci môže účet zrušiť v prípade porušenia podmienok alebo dlhodobej neaktivity.

V. PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Kupujúci môže cenu tovaru uhradiť:

• bankovým prevodom / QR kódom
• online platbou kartou prostredníctvom GoPay
• dobierkou pri prevzatí zásielky
• v hotovosti pri osobnom odbere

2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť aj náklady na dopravu.
3. Pri bezhotovostnej platbe je cena splatná do 3 dní.
4. Tovar je odoslaný po pripísaní platby.

5. V prípade neprevzatia dobierky si predávajúci vyhradzuje právo požadovať pri ďalšej objednávke platbu vopred.

VI. DODANIE TOVARU

1. Tovar je doručovaný prostredníctvom prepravných spoločností.
2. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.
3. V prípade poškodenia má právo zásielku neprevziať.

4. Vlastnícke právo prechádza zaplatením celej ceny.

VII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (SPOTREBITEĽ)

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní.
2. Lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru.
3. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie:

• prostredníctvom online formulára (Retino)
• e-mailom
• alebo iným jednoznačným spôsobom

4. Odporúčame využiť online formulár, ktorý urýchli vybavenie.
5. Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia.
6. Náklady na vrátenie tovaru:

• zdarma pri využití GLS výdajného miesta alebo boxu
• inak hradí kupujúci

7. Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

8. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru.

Špecifické ustanovenie – tanečná obuv

Tanečná obuv je určená výhradne na vnútorné použitie.

Skúšanie je možné iba na čistom a mäkkom povrchu.

Ak dôjde k poškodeniu alebo opotrebeniu podrážky, môže byť vrátená suma primerane znížená.

VIII. REKLAMÁCIE

1. Predávajúci zodpovedá za vady pri prevzatí.
2. Reklamačná lehota je 24 mesiacov.
3. Reklamáciu je možné uplatniť:

• online formulárom
• e-mailom
• osobne
• poštou

4. Odporúčame využiť online systém Retino.
5. Za vadu sa nepovažuje bežné opotrebenie alebo nesprávne používanie.

6. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

IX. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
www.soi.skKupujúci má právo podať návrh na mimosúdne riešenie sporu.

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom GDPR.

XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.
2. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť:

1. 1. 2026

Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní.

Lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa prevzatia tovaru.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese info@tanzeno.sk lebo využiť online formulár na vrátenie tovaru dostupný na našej webovej stránke.