Zásady ochrany osobných údajov
I. Základné ustanovenie
Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) je:
Široká 590/3
736 01 Havířov-Město
Česká republika
DIČ: CZ04933567
(ďalej len „správca“)
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Ostrave, oddiel C, vložka 65646.
Kontaktné údaje správcu:
Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.
II. Zdroje a kategórie spracúvaných osobných údajov
Správca spracúva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli napríklad pri:
-
vytvorení objednávky
-
registrácii zákazníckeho účtu
-
prihlásení k odberu newslettera
-
komunikácii so správcom
-
vyplnení reklamačného alebo vratkového formulára
-
meno a priezvisko
-
doručovacia adresa
-
e-mailová adresa
-
telefónne číslo
-
údaje o objednávke
-
informácie o komunikácii so zákazníkom
III. Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov
- vybavenie objednávky a dodanie tovaru
- komunikácia so zákazníkom
- vybavovanie reklamácií a vrátení
- vedenie zákazníckeho účtu
- zasielanie obchodných oznámení a newsletterov
- marketingové a analytické účely
- zlepšovanie služieb a fungovania e-shopu
IV. Doba uchovávania osobných údajov
Správca uchováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu.
Osobné údaje môžu byť uchovávané najmä:
- po dobu trvania zmluvného vzťahu
- po dobu nevyhnutnú na splnenie zákonných povinností (napr. účtovné a daňové predpisy)
- po dobu trvania súhlasu so spracovaním osobných údajov
Po uplynutí tejto doby správca osobné údaje vymaže.
V. Príjemcovia osobných údajov
-
Shoptet s.r.o. – prevádzkovateľ e-shopovej platformy
-
prepravné spoločnosti (napr. GLS)
-
poskytovatelia platobných brán a bankové inštitúcie
-
externý účtovník alebo daňový poradca
-
Retino – systém na správu reklamácií a vrátenia tovaru
Marketingové a analytické služby
Správca môže využívať služby nasledujúcich poskytovateľov marketingových a analytických nástrojov:
- Google Ireland Ltd. – Google Analytics, Google Ads a YouTube
- Meta Platforms Ireland Ltd. – Facebook a Instagram
- TikTok Technology Limited – reklamné a marketingové nástroje
- OpenAI, L.L.C. – nástroje využívané na tvorbu marketingového obsahu a analýzu dát
Tieto služby môžu používať cookies alebo iné technológie na:
- analýzu návštevnosti webových stránok
- personalizáciu reklamy
-
meranie účinnosti marketingových kampaní
Heureka – program Overené zákazníkmi
- e-mailová adresa
- informácie o objednávke
Za podmienok stanovených GDPR máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom
- na opravu osobných údajov
- na výmaz osobných údajov
- na obmedzenie spracovania
- na prenositeľnosť údajov
- vzniesť námietku proti spracovaniu
- kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov
Ďalej máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
- správne fungovanie e-shopu
- analýzu návštevnosti webových stránok
- marketingové účely
1. 1. 2026